退货换货

  • 如果您对收到的产品不满意,在30天内可以进行退换货,前提是商品以及包装保持原样。(包装和标签也要完好无损。)
  • 如果需要退货,我们会向您在购物时的注册邮箱发送一份等值的购物券,您可以在未来三个月内在西班牙人官方商店消费任意商品。我们不提供返还现金。
  • 如果您需要更换尺码或商品,请在邮寄时写明想要更换的尺码或商品,我们会致电给您,向您说明邮寄费用,更换商品的二次邮费由客人支付。
  • 请在包裹背面写明退货原因,我们建议您使用可靠邮寄公司,以免造成商品丢失,我们队可能在邮寄中出现的商品丢失情况不负任何责任。
  • 退换货地址:

             RCD ESPANYOL(TIENDA)

            Avinguda Baix Llobregat,100

             08940 CORNELLA

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  • 因为海关政策,我们不接受加那利群岛或者西班牙以外的退货要求,请在购买时选择好尺码和款式。
  • 以下商品不接受换货:书籍,视频,游戏,定制商品(如个性化印字球衣等),如确有质量问题,可以接受更换。由于卫生原因,无质量问题的内衣裤也不接受退货。

 

邮寄和收货

  • 商品的寄送取决于您所购买的货物和您所在地区。我们使用ASM快递。
  • 请确认您留下的地址有效,并留下正确的联系电话。如果快递公司遭遇两次无人接收,即会退还给我们,我们再要寄出,将收取邮费。
  • 我们会尽力在您购买物品的当天发货,西班牙境内3-4天到达您的手中(圣诞节除外)。西班牙境外请写邮件到botiga@rcdespanyol.com
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  • 如遇商品数量紧张或暂时缺货,我们会致电通知您。
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